Ma French Bank, la banque mobile de la Banque Postale, lancée en 2019, compte pas moins de 400 000 clients. À travers ses services, elle s’adresse principalement aux jeunes et aux ados de 12 à 17 ans. Alors, que vaut réellement cette néobanque ? Suivez-nous pour découvrir notre avis sur Ma French Bank.
Qui est Ma French Bank ?
Ma French Bank a été créée par le groupe La Poste en 2019. Elle se veut citoyenne et de proximité.
Simple et accessible à tous, elle propose trois offres, dont une dédiée aux 12-17 ans appelée WeStart. Sans engagement ni condition, cette néobanque permet d’ouvrir un compte en quelques minutes via son application ou dans un bureau de poste.
Quels sont les offres et services proposés par Ma French Bank ?
Ma French Bank propose trois offres et des services accessibles à tous ou presque. Tour d’horizon :
Quels sont les comptes proposés par Ma French Bank ?
Il existe trois offres de comptes proposés par Ma French Bank :
En revanche, Ma French Bank ne propose pas d’offre dédiée aux professionnels.
Malgré tout, les offres proposées sont assez complètes. Néanmoins, on regrette l’absence d’offre gratuite comme le proposent certains concurrents. Il est également impossible de déposer des chèques ou des espèces, même si elle est liée à La Banque Postale.
Quels sont les frais bancaires de Ma French Bank ?
En plus des frais de tenue de compte mensuels, voici d’autres frais appliqués :
- Renouvellement CB hors échéance : 15 €
- Opération demandée au service client : 5 €
- Rejet de prélèvement : 16,50 €
- Retrait en France hors distributeur La Poste : 0,90 €
- Assurance moyens de paiement : 2 € / mois
- Changement de Compte Idéal vers Compte Original : 15 €
Les tarifs restent globalement moins compétitifs que ceux d’autres néobanques, qui proposent des services équivalents, voire supérieurs, gratuitement.
Quelles sont les cartes proposées par Ma French Bank ?
La carte Visa internationale à débit immédiat propose un plafond de retrait de 1 000 € sur 7 jours glissants et de paiement de 3 000 à 5 000 € sur 30 jours, selon l’offre.
Elle inclut le paiement/retrait à l’international sans frais, une option tirelire d’épargne automatique, et des assurances selon le type de compte. Elle est compatible Apple Pay et Samsung Pay, mais il n’existe pas encore de carte virtuelle.
Quelles sont les fonctionnalités de Ma French Bank ?
Il n’est pas possible d’effectuer de virements instantanés ni de paiements avec carte virtuelle.
En revanche, l’application offre :
- Cashback (compte idéal uniquement) via partenaires comme Veepee, Celio, Franprix
- Cagnotte pour projets communs
- Épargne automatique (tirelire)
- Partage des dépenses
- Virements par SMS
- Catégorisation des dépenses
Les fonctionnalités sont simples mais pratiques, notamment pour les colocations ou voyages entre amis. Le cashback est utile si vous fréquentez les enseignes partenaires.
Est-il possible d’emprunter avec Ma French Bank ?
Seule solution de financement proposée : un crédit renouvelable baptisé « Mon Extra Prêt ».
Ses caractéristiques :
- Montant adapté à vos revenus (sous réserve d’acceptation)
- Réserve gratuite si non utilisée
- Sans frais de dossier ou de remboursement anticipé
Comme tout crédit renouvelable, il doit être utilisé avec précaution : le TAEG est élevé.
Quelles sont les solutions d’épargne et de placements ?
Ma French Bank ne propose aucun produit d’épargne ou de placement financier, mis à part l’option tirelire.
Comment ouvrir un compte Ma French Bank ?
L’ouverture peut se faire en ligne, sur l’appli ou dans un bureau de poste. Elle ne prend que quelques minutes.
Il faut deux pièces d’identité en ligne, une seule en agence. Les interdits bancaires ne peuvent pas ouvrir de compte.
Quels sont les avis clients ?
Apple Store : 3,8 / 5 pour 1 500 avis
Google Play : 3,8 / 5 pour 9 000 avis
Trustpilot : 4,3 / 5 pour 2 070 avis
Les avis sont globalement bons, mais certains utilisateurs déplorent un service client difficile à joindre et des problèmes à la résiliation. Côté appli et services, l’expérience est fluide et agréable.
Avantages et inconvénients
Avantages
- Compte sans découvert
- Retraits/paiements gratuits à l’étranger
- Offre pour ados
- Assurances incluses avec la carte
- Épargne automatique
- Cagnottes et dépenses partagées
- Support via tchat et réseaux
- Crédit renouvelable
- Sans engagement
Inconvénients
- Pas d’offre gratuite
- 0,90 € par retrait hors La Poste
- Pas d’épargne ni d’investissement
- Pas de virement instantané
- Pas de carte virtuelle
- Pas de dépôt de chèque/espèces
- Pas d’offre pro
- Service client difficile à joindre
Notre avis sur Ma French Bank
Ma French Bank devrait élargir ses services pour concurrencer les autres néobanques. En l’état, l’absence de carte virtuelle, d’épargne et de dépôt rend son offre limitée.
Elle peut toutefois convenir à un public jeune ou débutant dans la gestion bancaire. Son application intuitive et ses vidéos pédagogiques sont un vrai plus.
En conclusion, Ma French Bank propose une expérience correcte mais incomplète. Sans engagement, elle peut se tester facilement, mais il reste pertinent de comparer avec d’autres néobanques plus avantageuses.